Der PC ist „abgestürzt“, das Notebook hat sich „aufgehängt“ und will einfach nicht mehr. Gerade in privaten Haushalten stehen die Anwender solcher Art Problemen recht hilflos gegenüber. Dann ist Unterstützung notwendig. Ganz gleich, ob Hardwareschaden, Virusbefall oder kompliziertes Softwareproblem, das SHH-Service-Team leistet erste Hilfe und bringt alles wieder ans Laufen.

Dabei ist es meist nicht notwendig, dass der technische Außendienst zu Ihnen heraus fährt. SHH verfügt über einen eigenen zertifizierten EDV-Werkstattservice. Über unsere bundesweite Hotline 01805-909709 stehen Ihnen die erfahrenen IT-Spezialisten zu den regulären Werkstattöffnungszeiten zur Verfügung.

Ist das Problem einmal nicht im Gespräch zu lösen, gewinnt ein IT-Spezialist per Fernwartung Einblick in Ihren Computer. Voraussetzung ist der einfache Start einer kleinen Anwendung auf Ihrem PC. Dieser Netviewer ermöglicht eine verschlüsselte und somit sichere Verbindung. Durch eine minutengenaue Abrechnung und Dokumentation zahlen Sie lediglich für die tatsächlich benötigte Dauer.

Schnelle Hilfe vor Ort und per Fernsupport Fehlerdiagnose und –behebung Datensicherung, -rettung und -wiederherstellung Installation von Software Beseitigung von Virenproblemen Konfiguration Ihres E-Mail-Programms Zugriff auf bestimmte IT-Geräte Professionelle PC-Unterstützung

Hilfe bei Softwareproblemen Microsoft Media Center Edition Microsoft Office Adobe Acrobat Reader WinZip Anti-Viren-Software

Bei Bedarf schaut unser Werkstatt-Team sich das Problem bei Ihnen Zuhause an, tauscht Komponenten aus, installiert Programme oder kümmert sich um die Einrichtung eines neuen Computers.

Support und Betreuung von Applikationen

• Konfiguration der IT-Komponenten
• Internet-Zugang
• Konfiguration von Outlook
• WPA-Verschlüsselung
• WLAN-Einrichtung
• Einrichten von Netzwerken

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